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徐工特机:“质量月”活动将全面展开
来源:作者:本站
2008年是特机公司自主质量管理深化实施的关键年份,该公司根据中共中央宣传部、国家质量监督检验检疫局等五部委联合发出的《关于开展“2008年全国质量月”活动的通知》、以及集团公司的要求,围绕“坚持自主管理,学习提升实力,共筑质量大堤”的主题,全面开展“质量月”各项活动活动。

  特机公司“质量月”活动将从五个方面展开:

  一是二级质量管理体系的完善及推进实施。特机公司将各管理区域的职能职责进行了重新调整分配,各生产区域针对各自的职能、职责进行二级体系文件的细化修订。

  二是开展关键供方走访,解决关键质量问题。结合该公司治漏工程的推进需要,特机公司组织品质管理部、技术中心等相关人员进行液压及动力系统关键供方走访,针对生产现场及市场长期存在的问题,与供方沟通,形成切实可行的质量改进计划,确保通过一至两轮改进,解决关键质量问题。

  三是推动QC小组活动深入开展。在质量月期间,特机公司将组织QC小组活动汇报座谈会,要求各QC小组提出活动开展过程中存在的问题,实现QC群众性质量管理活动持续改进,真正在公司形成员工自觉,踊跃开展QC群众性质量管理活动的良好氛围。

  四是开展统计技术培训,提升骨干员工质量管理能力。为使员工自觉成为质量管理的实施者、监督人,成为岗位工作或实物质量的守护神,特机公司将以各单位统计人员、QC小组活动骨干、技术及质量相关管理人员为主进行相关质量知识的培训,使员工在工作中学会使用相关工具,了解相关工具的运用技巧,在丰富个人知识水平的同时,提升运用这些工具解决问题的能力。

  五是开展用户主动走访服务,提高用户满意度。特机公司将组织技术、生产等部门人员,进行用户主动走访服务,解决用户在产品使用过程中存在的问题,降低用户抱怨。同时,主动开展产品使用及性能方面的培训,提高用户操作及维修技能,降低市场反馈,并找出影响产品质量、服务质量、服务效率等方面的症结,持续提高用户满意度。